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它们是每个企业发展和繁荣的关键实践。因此 尽管项目管理和服务管理听起来很相似 但这两个概念之间有几个关键区别。 在我们深入研究差异之前 让我们首先了解每种技术的具体含义。 什么是服务管理 服务通过在不承担成本和风险的情况下实现他们期望的结果来为最终用户提供价值。